关于捷信分期

1.       捷信购物贷是什么?

购物贷是由捷信提供的一种全新的“先购物，后付款”的支付方式。在本站上购物可使用捷信购物贷作为付款方式，然后分1至12月向捷信支付您的购物款项。

 

2.      捷信是谁?

捷信的全称是捷信消费金融有限公司，是中国领先的消费金融服务提供商。它精耕中国市场多年年，是首批四家取得银监会颁发金融牌照的消费金融公司之一，是唯一一家全外资的专业消费金融公司。如果您想了解更多有关捷信的信息，请参考捷信的。

 

3.      怎样使用捷信购物贷?

1)在商品详情页面，点击分期付款按钮进入即可看到该商品可供选择的期数及价格。

2) 购物车多件商品合并付款也可使用购物贷哦！在订单结算页直接选择使用捷信分期付款，提交订单即可。

3) 在提交订单界面选点击跳转分期付款按钮即可前往捷信分期了。

4.      购买什么产品可以使用捷信购物贷?

购物贷覆盖本站所有商品，但超过2,500元的商品以及手表与珠宝类商品除外。

5.      捷信购物贷的价格是多少?

您每月多付的费用仅为消费金额的1%，除此以外没有其他的服务费用。

6.      我应该何时开始还款?

您的贷款申请通过审批后，您将看到您的首次还款日及其他贷款细节。我们也会将这些信息通过电子邮件发送给您。同时您也可以通过捷信客服网站查询您的贷款细节。

如果您已经是捷信客户，您的还款日与您之前的还款日保持一致。如果新的申请日与当月还款日相距不到15天，则首次还款日顺延至下个月。

如果您是第一次使用捷信贷款，自审批通过日加25天即是您的还款日。如果您的申请日是每月的28至31日，您的还款日则是第二个月的1号。 

7.      我该如何还款?

捷信购物贷的还款方式为银行卡代扣。您只需在您的银行卡中预留足够的金额，在您每月还款日银行会自动从您的卡中扣除当月还款额。这里是支持代扣服务的银行列表。特殊情况请参考《个人消费贷款及相关服务合同条款与条件》。

8.      我怎样查看捷信购物贷 状态?

您可以注册并登陆页面查看您的基本信息与合同信息。

9.      如果我退货了，怎样取消我的捷信 购物贷?

如果您需要退货，请及时与本站客服联系退货及取消订单。

在您订单依然有效的前提下，如果您想尽快还完您的贷款，可以随时申请提前还款，无需任何费用。

如果您在30天内退货，捷信将直接取消您的购物贷，您无需支付任何费用。

如果超过30天后退货，那么我们将为您办理购物贷的取消，并返还您已经偿还的贷款本金

我们会短信通知您购物贷取消成功。

10.      如果我不能按时还款，会收取违约金吗?

如果您未能在还款日按时还款，将会产生违约金。违约金的收取标准如下表。

	逾期10-29天	逾期30-59天	逾期60-89 天	逾期超过90 天
贷款金额 >1000 元	30元	110元	240元	370元
贷款金额 <=1000 元	15元	55元	120元	185元

我们建议您珍惜个人信用记录，按时偿还每一期贷款。如果您遇到还款困难或有任何问题，请咨询我们的客服热线400 027 1262.

11.       如果我没收到货，但已经开始还款了，我该怎么办？

在您第一笔还款前，捷信客服将会给您拨打欢迎电话，询问您对本次服务是否满意。如果您没有收到货物，请直接与本网站客服联系。

12.      我收到的货物不是我购买的，或者货物有破损我不满意，我该怎么办？

如果您对货物有任何问题，请直接根据退换货政策与本站联系退换货事宜。如果您决定取消订单，您的捷信购物贷也将自动被取消。

13.  我收到了捷信打给我的电话，我的个人信息是否安全？

捷信会给本站每一位成功申请购物贷的客户拨打欢迎电话，目的是确认您的申请信息并确保您知晓购物贷服务的细节。您的个人信息我们将严格保密。

14.  如果我买了好几样商品，只有其中几件退货了，我的购物贷有变化吗？

如果您一个订单中只有一样商品，购物贷会随着订单的取消和货物的退回一同被取消。

如果您一个订单中有多样商品并且部分退货，那么购物贷状态及金额不变，您仍需继续还款。

15.捷信提供信用额度吗？

我们对每一笔使用捷信购物贷购买的订单进行实时线上审批，因此我们无需提供预先的信用额度。

16.为什么我的申请被拒绝了?

贷款申请被拒绝有多种可能性，您可能输入了错误的信息，或者您的信息（身份证号码，手机号码，银行卡号）不匹配或者资质不符。您的贷款资质会随时更新，我们建议您保持良好的信用记录，下次再尝试申请。

17.我怎样申请提前还款？

如果您想申请提前还款，请直接拨打捷信客服热线4000271262。我们会为您免费办理提前还款。

18.捷信的隐私政策是什么?

捷信（以下或称“我们”）尊重并保护用户的个人信息，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄露、损毁或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控其操作情况等措施。

如有更多疑问请致电捷信客服热线400-027-1262